Hệ thống phân vùng xử lý giúp kết nối vấn đề của bạn tới đúng kỹ thuật viên chuyên trách cực kỳ nhanh chóng.
Sửa chữ hệ thống mạng lan nội bộ, cài đặt các phần mềm đặc thù của khoa phòng, yêu cầu tài khoản email.
Theo dõi thời gian thực tiến độ xử lý bằng Mã Ticket, hoặc xem danh sách lỗi đã báo thông qua Email/SDT.
Tuyển tập cẩm nang khắc phục các lỗi wifi, kẹt giấy máy in, đăng nhập hệ thống trong kho tài nguyên của IT.
Mọi hoạt động được ghi lại chi tiết, đảm bảo phản hồi đầy đủ và chính xác.
Đăng kí lỗi cụ thể vào hệ thống.
Điều phối Ticket tới cá nhân phụ trách chuyên môn.
Thông báo từ IT đến người yêu cầu qua tin nhắn.
Xác nhận sửa xong và đóng quá trình làm việc.